Politica de Confidențialitate

Protecția datelor personale și transparența în procesarea informațiilor

Această politică de confidențialitate este în vigoare din 15 ianuarie 2025

1. Introducere și Scopul Politicii

molivarendiqo, cu sediul în Strada Grădiniței nr. 11, Zemeș 607690, România, respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care le colectăm și le procesăm. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile personale în conformitate cu Regulamentul General pentru Protecția Datelor (RGPD) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre financiare și a platformei molivarendiqo.com, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat condițiile din această politică. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentate, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Suntem responsabili pentru protecția datelor personale și ne angajăm să procesăm aceste informații într-un mod transparent, just și legal, respectând toate drepturile pe care le aveți în calitate de persoane vizate.

2. Datele Personale pe Care le Colectăm

Colectăm diverse categorii de date personale, în funcție de serviciile pe care le utilizați și de relația pe care o aveți cu compania noastră:

Date de identificare: nume, prenume, CNP, seria și numărul actului de identitate

Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă poștală

Informații financiare: venituri, situația creditelor, istoric bancar, tranzacții

Date tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, sistemul de operare, timpul petrecut pe site

Informații despre utilizarea serviciilor: preferințe, istoric de navigare, interacțiuni cu platforma

Date de localizare geografică când utilizați serviciile noastre mobile

Colectarea Automată de Date

Platforma noastră colectează automat anumite informații atunci când accesați site-ul, inclusiv cookies, pixeli de urmărire și alte tehnologii similare. Aceste date ne ajută să îmbunătățim funcționalitatea serviciilor și să personalizăm experiența utilizatorului.

3. Scopurile Procesării Datelor

Datele personale sunt procesate pentru următoarele scopuri legitime și necesare:

Furnizarea serviciilor financiare contractate și gestionarea relației comerciale

Evaluarea riscului de credit și analiza profilului financiar al clienților

Prevenirea fraudelor și respectarea obligațiilor de compliance

Îmbunătățirea serviciilor prin analize statistice și feedback de la utilizatori

Comunicarea cu clienții pentru suport tehnic, informații despre servicii și notificări importante

Respectarea obligațiilor legale și colaborarea cu autoritățile competente

Marketing direct prin email pentru produse și servicii similare, dacă ați consimțit

Baza Legală pentru Procesare

Procesăm datele pe baza consimțământului, necesității contractuale, interesului legitim sau pentru respectarea obligațiilor legale. Pentru fiecare tip de procesare, vom identifica și documenta baza legală specifică.

4. Partajarea Datelor cu Terți

Datele personale pot fi comunicate către terți doar în situații specifice și controlate:

Instituții financiare partenere pentru procesarea tranzacțiilor și evaluarea creditelor

Baze de date pentru risc (Biroul de Credit, Centrala Incidentelor de Plăți)

Furnizori de servicii IT și cloud pentru stocarea și procesarea securizată a datelor

Autoritățile fiscale și de reglementare când este cerut prin lege

Consilieri juridici și auditori pentru asigurarea conformității

Companii de asigurări în cadrul evaluării și gestionării riscurilor

Toate contractele cu terții includ clauze stricte de protecție a datelor și ne asigurăm că aceștia respectă standardele de securitate similare cu ale noastre. Nu vindem și nu închiriem datele personale către companii pentru scopuri de marketing extern.

5. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu RGPD, beneficiați de următoarele drepturi pe care le puteți exercita gratuit:

Dreptul de Acces

Puteți solicita confirmarea că procesăm datele dumneavoastră și să obțineți o copie a acestora, inclusiv informații despre scopurile procesării și categoriile de destinatari.

Dreptul de Rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete. Vom răspunde în maxim 30 de zile calendaristice.

Dreptul de Ștergere

Puteți cere ștergerea datelor în anumite circumstanțe, cu excepția situațiilor în care păstrarea este necesară pentru respectarea obligațiilor legale sau pentru apărarea în justiție.

Dreptul de Portabilitate

Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat și lizibil automat și să le transferați către alt operator, acolo unde este posibil din punct de vedere tehnic.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați prin email la info@molivarendiqo.com sau prin poștă la adresa sediului. Vom verifica identitatea dumneavoastră înainte de a procesa cererea.

6. Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale:

Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind algoritmi AES-256

Autentificare cu doi factori pentru toate conturile administrative

Monitorizarea continuă a sistemelor și detectarea anomaliilor

Backup-uri regulate și testarea procedurilor de recuperare

Formarea periodică a personalului în securitatea datelor

Evaluări regulat ale vulnerabilităților și teste de penetrare

Politici stricte de acces bazate pe principiul necesității de a cunoaște

În cazul unei încălcări a securității care ar putea prezenta un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica în maxim 72 de ore de la descoperirea incidentului.

7. Reținerea și Ștergerea Datelor

Păstrăm datele personale doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau cât timp ne impun obligațiile legale:

Date contractuale: 5 ani după încetarea relației comerciale

Înregistrări financiare: 10 ani conform Codului Fiscal

Date de marketing: până la retragerea consimțământului sau maximum 3 ani

Loguri de securitate: 12 luni pentru detectarea fraudelor

Date pentru prevenirea fraudei: 7 ani sau conform reglementărilor BNR

După expirarea perioadelor de reținere, datele sunt șterse definitiv sau anonimizate în mod securizat, utilizând metode certificate care fac imposibilă recuperarea informațiilor.

8. Transferuri Internaționale

În anumite situații, datele personale pot fi transferate către organizații din afara Uniunii Europene, doar cu garanții adecvate:

Către țări cu decizie de adecvare adoptată de Comisia Europeană

Pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisie

Către organizații certificate conform programelor de transfer adecvate

În cazuri excepționale, pe baza consimțământului explicit al persoanei vizate

Înainte de orice transfer internațional, evaluăm nivelul de protecție oferit și implementăm măsuri suplimentare dacă este necesar.

9. Cookies și Tehnologii de Urmărire

Site-ul nostru utilizează cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea și pentru analize. Distingem între:

Cookies Esențiale

Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului, inclusiv autentificare și securitate. Acestea nu pot fi dezactivate fără afectarea funcționalității.

Cookies de Performanță

Colectează informații despre utilizarea site-ului în mod anonim pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pot fi dezactivate din setările browser-ului.

Puteți gestiona preferințele pentru cookies prin setările browser-ului sau prin panoul de control disponibil pe site-ul nostru.

Contact pentru Chestiuni de Confidențialitate

Pentru orice întrebări despre această politică sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră:

Email: info@molivarendiqo.com

Telefon: +40728407867

Adresă: Strada Grădiniței nr. 11, Zemeș 607690, România

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră nu sunt respectate.